为什么是荣耀?
2019年12月18日下午,数百位科技行业的嘉宾齐聚北京香格里拉酒店,等待新浪“2019科技风云榜”年度盛典的启幕。
作为科技行业最受关注的年终颁奖盛典之一,“科技风云榜”至今已迎来第七届。今年恰逢5G元年,手机类目的角逐自然备受关注,最终荣耀获得新浪2019科技风云榜——年轻人最喜爱手机品牌奖项。
这个奖项含金量很高,入门候选的品牌要求其在过往一年中,在各自行业中做到真正推动技术发展和创新的品牌,以及对人们生活方式有重要影响的品牌。
在当天的活动结束后,有不少朋友和我探讨了一个话题:这个奖项,为什么被荣耀摘得?”
在我看来,2019年是行业寒冬期,内外形势都让所有人感到焦虑,各家厂商都在市场排名、产品技术与性能参数上寸土必争。而在这个时候,荣耀拿下的是年轻用户这个心智城池——这或许才是从长远来看破局的决定性因素。
产品矩阵满足多元年轻需求:把用户变成参与者
谁最有资格定义当今的手机产业?不是科技企业的大佬,也不是明星级的产品经理,而是我们广大的用户,尤其是90后乃至00后这一批年轻的用户群体。
因为移动互联网和社交网络的出现,90后甚至95后00后开始登上消费时代的舞台中央,他们的消费意识全面觉醒。这个群体不太care所谓的知名品牌和名人代言,更愿意遵循自己内心的想法来选择一切产品,尤其是和日常生活息息相关的手机产品。换句话说,他们更想“把控和参与”他们所消费的产品和服务,找到自我认同。
荣耀能有今天的成绩,很大原因就在其能够迅速地拥抱自我消费意识觉醒的用户,得到了用户的支持。花粉俱乐部以及所构建的机制,把“用户从参与者变成共建者”,遍布全球的花粉也对华为、荣耀产品的研发、优化、升级给予无私反馈,今年答疑解惑980486次,全年支撑100+场beta活动,覆盖产品50+。
专注年轻用户群体是各大手机企业都在喊的口号,但今天的年轻群体其实也已经多元化,荣耀即时的洞察到了这种变化,推出了四大类型的产品系列,满足不同类型的年轻用户需求。
换句话说,荣耀的每个用户不仅仅是消费者,更是荣耀生态的共建者。荣耀手机的生产者,不仅仅包括荣耀的员工,还包括我们每一个年轻的用户。
持续夯实科技创新力:打造全景业态开创新局面
今年新浪风云榜的主题是“重构新科技 赋能新生活”,12月18日的活动上,在新浪首席信息官王巍和邬贺铨院士讲话中,谈的最多的一个词汇就是“5G”。
5G承载着全新的增长期待与颠覆性变革的发生,而场景则是用户最直接的感受与体验。在场景实践中,需要通过互联网平台,把用户、产品、服务体系三者有机的连接起来。
在荣耀的体系中,四大系列手机所承载的平台,就是“场”,而基于平台的一系列服务体系,就是丰富场的“景”。
为了进一步践行场景生态理念,今年荣耀全球首家自营概念店荣耀Life成都店开业,荣耀Life的出现,将荣耀品牌由抽象概念到具象落地进阶,并且通过线下的丰富场景和应用,连接人、货、场,为用户提供新潮服务体验的同时,也赋能广大合作伙伴。
在具体的“场”和“景”实践融合中,荣耀下了一番功夫。比如在这个Life店中,Z世代的年轻用户不局限于产品的消费,而是可以沉浸感受科技极致、可以和来自五湖四海的同好青年社交互动网络。同样,各种滑板、二次元、新潮的时尚多元风格,也让每个人深刻的感受到,这就是花粉俱乐部广大花粉们的“线下新家”。
这种把“场”和“景”结合的运营模式,真正意义上满足了我们当今不同年轻用户的需求,让每一个年轻人找到自我认同和自我价值实现。因此,在新浪举行的风云榜典礼上,年轻人最喜爱手机品牌奖项最终被荣耀摘得。
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