滴滴师傅口述:第六次抱女乘客上车……
滴滴师傅口述:第六次抱女乘客上车……
大千世界,无奇不有。欢迎大家来到我们的奇闻趣事直播间。近日,我们在微信群接到滴滴司机陈师傅的爆料:他说,跑滴滴4年来,早已练就了逆来顺受、有求必应的好心态,说真的,他不只一次抱女乘客上车,印象中至少六次抱女乘客上车。究竟是怎么回事呢?我们来听他讲一讲。
和万千滴滴师傅一样,为了养家糊口,陈师傅每天早出晚归,起早贪黑,累得要死,每天在线时间至少12小时,辛辛苦苦挣了两三百块钱。
虽然钱赚得少,但是优质的服务却不能少,看到行走不便的乘客,有时要扶她们上车,甚至,抱上车。
星期六上午,又接到一单去市人民医院的订单。陈师傅知道,去医院的一般都是有紧要事的,要么是病人,要么是病人的家属,还有一个可能是医生或工作人员,谁愿意有事没事往那个地方跑啊?!
陈师傅急匆匆地赶到约定的上车地点,谁知,乘客又说她们在地下停车场,恳请陈师傅把车开进去。
一直以来,陈师傅都比较反感进入小区或地下车库,因为出入非常不方便,空间也窄,路线复杂,要找到乘客真的很难,但服务行业就是这样,愈是困难,愈是要坦然去面对,只有做到无微不至,至善至美,人家才会认可你,肯定你。你看那些做电商的店家,都是抱着“亲虐我千百遍,我待亲如初恋”的心态去经营的,跑滴滴又何尝不是呢?!没有好的心态,气都气出病来了。
事不宜迟,陈师傅跟守门的保安通气了一声,就把车开了进去,转了一圈,就看到一个坐在轮椅上的中年妇女,旁边还有一个小姑娘,应该是她的女儿。她们有礼貌地挥了挥手。
陈师傅也点头示意,把车靠边停,挂空档,拉手刹,然后下车,看是否需要帮助。
原来,女乘客一只脚扭伤了,无法走动,一开始是想扶她上车的,不过,她老说“疼死了”,看她的表情那么痛苦,估计应该伤得比较严重,看来,只能抱她上车了。她的女儿生得一副弱不禁风的样子,很明显是抱不动的。
陈师傅问她:“要不,我抱你上车吧!”
“好的好的,谢谢您啦!师傅。”
在征得乘客同意之后,陈师傅就蹲下身来,深呼吸一下,小心翼翼地把她抱上车,然后,把轮椅折叠后放在后备箱。整个过程干得利索、干净。
然后,平稳地朝医院开去,途中,女乘客一直夸陈师傅服务好,有耐心,做事周到,是她见过最好的滴滴师傅,没有之一。夸得陈师傅都有点不好意思了。
俗话说,帮人帮到底,送佛送到西。到了医院之后,陈师傅找个安全的地方停车,准备把女乘客抱下车,正好,碰见乘客的朋友,她笑眯眯地说:“哇哦,你老公真好!”女乘客忙解释说:“哦,不是的,这位是滴滴师傅呢!”搞得陈师傅都有点不好意思了。她朋友翘起大老拇指说:“师傅,你真棒!好人有好报。”陈师傅也客气地说:“过奖了,应该的,应该的。”然后就把女乘客抱上轮椅,让其女儿带她去看医生。
因为医院里面不能久停,陈师傅马上把车开了出来,行至半路,忽然,平台发来一条信息,上面显示收到乘客的感谢红包。虽然数额不多,但是,陈师傅感到心里暖暖的。
也许,这就是大家所说的“敬人者,人恒敬之”吧。
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