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不要争论不休

  

  天底下只有一种办法能够从辩论中获胜,那就是——避免争论。学会尊重他人,不要轻易对他人指责,对于对方的言谈,不要轻易说“不”。
  
  二战后不久的一个晚上,我受邀去参加罗斯﹒史密斯爵士的庆功会。。他曾经在二战中澳大利亚的飞行大队中担任飞行员,被派往巴勒斯坦执行空中往务。战后和平条约签定后不久,他做了一件轰动全球的伟绩——30个小时绕地球飞行半圈!似乎从平没有人想过那么做,即使想过,也没有人愿意那么做,因为这是一件极其危险而有富有挑战性的极限运动!鉴于他的突出成就,澳洲政府奖励他5万美元,而英国国王则封他爵位。之后很长一段,他都是众人瞩目的焦点。
  
  然而,就是这样一个令人欢欣鼓舞的宴会中,我得到了一次至今难以忘怀的教训。我记得很清楚,当时大家刚刚吃完饭,互相谈论着一些有趣的事。坐在我旁边的男士很,他给我们讲了很多,最后还援引了莎士比亚的“谋事在人,成事在天”作为论据。
  
  我觉得很奇怪,这句话名名是莎士比亚的,为什么他说是出自《圣经》呢?我对自己的力深信不颖,难道他是故意的?我为了展示我的渊博学识,毫无顾忌地纠正了他的错误。可是他固执地认为自己没有错,是我记错了。他显得情绪激动,“什么?那句话出自莎士比亚?不可能!绝对不可能!它一定是出自《圣经》!”
  
  他当时就坐在我的右边,而我的老朋友法兰克﹒葛蒙坐在我的左边。葛蒙是一个专门研究莎士比亚的学者,他研究莎翁的著作已经有很多年,于是我俩都同意向他请教。葛蒙用足轻轻碰了我几下,然后递了一个眼说;“戴尔,是你错了,这位先生是对的,这句话确实出自《圣经》。”我无奈地看着他,心里不能平静。回家的路上,我质问他;“葛蒙,你明明知道那句话是出自莎士比亚,竟然和他一起说我不对,你是什么意思?”葛蒙一本正经地回答我;“是的,一点不错,那是哈姆雷特第五幕第二场的台词!可是,亲爱的戴尔,你应该明白,我们是这个盛大宴会上的客人,为什么一定要找一个证据平指责别人的错误呢?难道你这样做会让别人崇拜你?为什么就不给他留点面子呢?再者,他也没有征求你的意见,当然他不需要任何人的意见,你又何别和他死拼到底呢?我要告诉你;戴尔,永远避免正面冲突,那才是理智的。”
  
  永远避免正面冲突,这是多么富有哲理的一句话!这是一次沉痛的教训,因为我向来是一个从不回头的诡辩者。
  
  小时候,我和哥哥为宇宙中的一切辩论着。进入大学,我主修逻辑学和辩论述,经常参加一些辩论赛。不久之后,我就出了名,受聘于纽约一所学校,负责讲授演讲与辩论。有一段时间,我甚至想写一本经验之书来宣传我的理论。可是从那以后,我经历了无数的辩论,而它们所带来的结果让我明白;是非只为多开口,天底下唯一能辩论中获益的方法就是避免辩论。如果说非得形象地形容一下它,那么请将它看做是;当你面对眼镜蛇或是地震时的第一反应吧!
  
  其实,我们往往不会注意到;90%的情况下,当一个人和另外一个人辩论结束后,谁都不能使对方彻彻底底地放弃自己的观点。有意思的是,他们往往会更加坚信自己理论的正确性。你永远赢不了一场辩论!
  
  想想看,当你输了,你就是个十足的失败者。那么当你赢了呢?结果和失败一样!为什么呢?如果你有过硬的口才和可靠的证据证实对方是错误的,你可能会指责他,甚至羞辱他,你觉得自己无坚不摧,详详自得!可是他呢?要知道,在你高兴的时候,他心中滋生的却是悔恨与愤怒。你伤了他的自尊心,他会无视你的胜利果实。他甚至会怨恨你将他逼到了绝境,再也无脸见人了!这样的结果难道是你想看到的吗?你必须明白;即使你说服对方,但是他依然会固执地坚持自己的观点!因为那是他长期所形成的价值观,他们不会轻易背弃自己的信念。一有机会,他们会卷土重来,再一次与你争论!人是很感性的动物,只要你适当约束一下自己的嘴巴,他也会给你意想不到的结果。
  
  帕特里克﹒奥海尔是一名参加过辅导班的爱尔兰人。他曾是一名司机,后来做了他们公司的汽车销售员。由于不满意自己的业务表现,他来找我,想要我给他提提建议。他说明了自己的情况后,我了解到他不但是一种受不了批评,而且常常在被别人批评后还要反唇相讥的人。就是因为这样,顾客才不买他的账,他也为此苦恼,对他而言,我觉得重要的不是教他如何说话,而是让他学会收敛,避免与他人争执。现在,他已经成长为怀特汽车公司的明星促销员了!他是如何的?让我们一起来看看他现在面对顾客时是怎么做的。下面的这个由他本人口述整理的;
  
  当我走进那个人的办公室说明来意的时候,他可能对我说;“什么?怀特汽车?不好,即使你白送,我都不开!我喜欢的是XX品牌汽车。”我会回答;“XX品牌汽车不错,他们的车系出名门,售后又好,买他们的车不会错。”这样,他就无话可说了。因为我们的观点一致,他就不能再一味地说XX品牌汽车如何好。之后,我就可能寻找到一个机会向他介绍怀特汽车的优点了!
  
  要是在过去,我肯定会着急,想方设法说那个牌子的车是如何如何不好。可是,对方也会想方设法反驳我,争辩会越来越激烈,最后的结果肯定是会谈得不欢而散!现在回想起来,我觉得自己过去真是太幼稚了。也不知道这样的争论,让我失去了多少宝贵的时间,少赚了多少钱!现在我学会了沉默是金,皇天不负有心人,终于有所收获了!
  
  睿智的本﹒富兰克林在晚年时曾说过;“如果你去争辩、去反驳,或许你会得到胜利,可是那种胜利是虚无缥缈的,这是因为你永远无法博得对手的好感!”好了,你该好好想想了,到底是想得到那种空虚的胜利呢?还是要得到别人对你的好感呢?正所谓;“鱼和熊掌不可兼得”。可是,世界上的事怎么可能那么凑巧,你要说服的那个人为什么偏偏要和你意见一样呢?
  
  《一点一面》里的一章对如何避免意见的不统一升级为争论,给出了一些建议;
  
  1.欢迎赐教。记住这个谚语;“两雄不并立”。它暗示指的是如果两个人总是观点一致,那么有一个人存在就是不必要的了。但是如果有些不当的地方,被别人提出来了,你应该对此怀有一颗感恩的心。没准他的不同意见会是你避免犯大错的警钟!
  
  2.不要相信第一感。我们自然反应是建立在自卫的基础上。请小心,要保持冷静的头脑,第一感可能是你最糟糕的表现!
  
  3.控制情绪。你可以从引起一个气的原因来评判他能否有所成就。大人物怎么可能对琐事斤斤计较呢?
  
  4.倾听是首要任务。给对手一个把话说话的机会。不要试图以维护自己的观点来反对他的观点或者有意辩论,这会影响沟通。尝试建立相互理解的桥梁,不要引起更深的误会。
  
  5.寻找彼此思维一致的范围。当你发现对方与你有分岐时,先去考虑那些会让你们产生共同感的地方。
  
  6.诚实做人。找到可以让你承认错误的地方,诚恳地向对手表示歉意。这可以缓和他们的敌意,消除他们的防备心里。
  
  7.一定要考虑对手的意见,并且努力去研究它们。这意味着;有时候,你的对手是对的,考虑他们的想法是明智的。如果等到他说;“我早就告诉了你了,可是你就是不听”的时候,你的处境将会非常被动。
  
  8.为对手向你展示出来的兴趣表示真诚的感谢。考虑你的问题是需要花费时间的,如果你意识到这一点,你就应该把他们看做是帮你的人,这样就可以化敌为友了。
  
  9.给对方考虑的时间。为你要做的事情想好每一个过程,每一种结果,不打无把握的仗。
  
  这就是生活告诉我们的,避免争论是你获得成功的重要途径。只要你用心去品读别人的思想,你就能在平和的气氛中找到获胜的一线生机!你就是当之无愧的王者!

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