订牛奶的男孩

　　这次面试，一个男生给我留下了深刻印象。很多应聘者都讲了一大堆光鲜的在跨国公司里的实习经历，他没有。因为是理科生，他所在的学校课业重，问起他社会实践的经历，他坦诚地说没有。

　　再问，他反问：在校园卖牛奶算不算？

　　他说，在BBS上看到一家品牌牛奶公司在学校招一名兼职销售经理，他就去应聘了。应聘者有好几位，问清工作的情况后，其他人都退出了。因为，说是销售经理，其实就是订牛奶的。而他愿意做，因为学校里光是住校生就有1万多人，就算只有一半人订牛奶，这个数量也是巨大的。一瓶牛奶可以赚四毛钱，他算了算，觉得可以做。

　　真的做起来，他才发现事情不是那么简单。他发现男生订牛奶的人寥寥无几，很多人觉得每天喝牛奶太麻烦，想喝时再去买。

　　但是，一个男生的问题启发了他：“我可以给女朋友订牛奶吗？”他马上想到女生可能更愿意订牛奶。但他进不了女生宿舍。跑了一天他也发现：想要跑完整个学校90多幢宿舍楼，那不是一个人能干的事。他决定招募更多的人。

　　他把学校划成了7个区，通过BBS，招到7个人。他把每瓶牛奶四毛钱的利润分一毛钱给这些人。这些人开始很高兴，推销一天后，就有人打退堂鼓了，说真正愿意订牛奶的人太少。他想到在餐厅门口印发订牛奶的广告，同时让大家免费品尝牛奶。

　　第一个月，他没赚到一分钱。钱都在成本中：给7位同学提成，印制广告，自己买下临时取消的牛奶。开始时，有同学打电话取消第二天的牛奶，他都会应承下来。第二个月起，他在订牛奶时就跟同学说清楚，取消送单需要提前三天，因为他每隔三天向牛奶公司报一次订单，一旦报出订单，所订的牛奶就无法取消。

　　第二个月，他开始赚钱了，但不多。一个重要原因还是损耗，有送错的，有订单没有及时更新的，有临时退订的。

　　他发现这些错误是公司的订奶系统造成的，三天更新一次，不灵活。于是他时时更新，手工记录订奶以及送奶的情况。从此，错误率下降了很多。第三个月开始，他赚的钱也多了。

　　到了第五个月，他决定不做了。因为暑假到了，他也太累了。送牛奶时，每天四五点爬起来收货，从白天到晚上，他还要处理很多电话。他还要经常鼓励7个“下属”，处理他们之间的矛盾。“我不怕吃苦，但我觉得通过这些，我已经锻炼了沟通、协调、带团队的能力。我决定不做了。”

　　他的面试被我们一致通过。